سوالات مربوط به محصولات
1. غذای مکمل سگ چیست و چه تفاوتی با غذای معمولی دارد؟
غذای مکمل حاوی ویتامینها، مواد معدنی و ترکیباتی است که برای تقویت سلامت سگ به غذای اصلی اضافه میشود و جایگزین وعده غذایی روزانه نیست.
2.کدام مکمل برای نژاد سگ من مناسب است؟
انتخاب مکمل بسته به نژاد، سن، وزن و شرایط جسمی سگ متفاوت است. در توضیحات هر محصول، موارد مصرف ذکر شده و در صورت نیاز میتوانید با پشتیبانی ما مشاوره بگیرید.
3.آیا میتوان مکملهای مختلف را با هم استفاده کرد؟
بله، اما باید با توجه به ترکیبات و نیاز سگ انتخاب شود. مصرف همزمان مکملهای مشابه میتواند باعث دریافت بیشازحد ویتامین یا مواد معدنی شود.
4.از کجا بفهمم سگم به مکمل نیاز دارد؟
ریزش مو، کماشتهایی، بیحالی، مشکلات مفصلی و پوستی از علائم رایج کمبود مواد مغذی هستند. دامپزشک میتواند نیاز دقیق را تعیین کند.
سوالات مربوط به نحوه مصرف و نگهداری
1.دوز مصرف هر مکمل چقدر است؟
در صفحه محصول میزان مصرف مناسب نوشته شده است. اما دوز دقیق باید براساس وزن و سن سگ تعیین شود.
2.آیا میتوان مکملها را با غذای خانگی یا خشک مخلوط کرد؟
بله، اکثر مکملها قابلیت مخلوط شدن با غذای روزانه را دارند. این روش بهترین شیوه مصرف است.
3.آیا مکملها عوارض جانبی دارند؟
در صورت مصرف درست، عوارض جدی ندارند. اما مصرف بیشازحد میتواند مشکلات گوارشی یا حساسیت ایجاد کند.
4.مکملها را چگونه نگهداری کنم؟
دور از رطوبت، نور مستقیم و گرمای زیاد. برخی مکملها باید پس از باز شدن در یخچال نگهداری شوند.
سوالات مربوط به ارسال و تحویل
1.چه مدت طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
برای تهران معمولاً همان روز ارسال میشود. برای شهرستانها نیز با تیپاکس و طی ۱ تا ۳ روز کاری تحویل میگردد.
2.آیا امکان ارسال فوری وجود دارد؟
در تهران بله، با پیک یا اسنپباکس امکان ارسال فوری فراهم است.
3.امکان پیگیری مرسوله چگونه است؟
پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال میشود و میتوانید از طریق سایت تیپاکس یا پشتیبانی وضعیت سفارش را بررسی کنید.
سوالات مربوط به پرداخت و بازگشت کالا
1.چه روشهای پرداختی دارید؟
پرداخت اینترنتی، کارتبهکارت یا پرداخت حضوری امکانپذیر است.
2.اگر محصول برای سگم مناسب نبود میتوانم تعویض کنم؟
بله، تا ۲۴ ساعت (در تهران) امکان تعویض وجود دارد، به شرط اینکه کالا باز نشده و پلمپ باشد.
3.در صورت مخدوش بودن یا آسیبدیدگی کالا چه کنم؟
در صورت مشاهده آسیب، کالا را تحویل نگیرید و موضوع را همان لحظه به ما اطلاع دهید.
سوالات مربوط به انتخاب محصول و مشاوره
1.چگونه بهترین مکمل را برای سگم انتخاب کنم؟
قسمت راهنمای خرید و توضیحات هر محصول مطالعه شود. اگر نیاز به انتخاب تخصصی دارید، مشاوره رایگان ارائه میشود.
2.برای سنین مختلف چه مکملهایی پیشنهاد میشود؟
تولهها، سگهای بالغ و سالخورده نیازهای متفاوتی دارند و مکملهای اختصاصی برای هر گروه سنی در سایت موجود است.
3.آیا نژادهای بزرگ به مکمل خاصی نیاز دارند؟
بله، به دلیل فشار روی مفاصل و استخوان، معمولاً از مکملهای تقویت مفاصل و غضروف استفاده میشود.
سوالات مربوط به سلامت و تغذیه
1.آیا مکملها جای غذای اصلی را میگیرند؟
خیر. مکمل فقط تقویتکننده است و نباید جایگزین وعده غذایی شود.
2.از چه سنی میتوان به سگ مکمل داد؟
برخی مکملها از ۲ ماهگی قابل استفاده هستند؛ اما بهتر است ابتدا با دامپزشک مشورت شود.
3.اگر سگم دارو مصرف میکند میتواند مکمل هم استفاده کند؟
بسته به نوع دارو، ممکن است تداخل داشته باشد. قبل از مصرف حتماً پرسیده شود.